Splet 2.0

Potenciali spletnega komuniciranja so že zdavnaj presegli okvire običajnih spletnih strani. Poleg specializiranih portalov se podjetja vedno bolj poslužujejo naprednih storitev, kot so npr. korporativni blog, strani na Facebooku ali obveščanje preko Twitterja, torej storitev, imenovanih Splet 2.0 (Web 2.0). Omenjeni pristopi so poceni, predvsem pa omogočajo trenutnim in potencialnim strankam in uporabnikom nekaj več – participacijo in identificiranje.

Bistvo leži v interakcijami med ljudmi, zadevi, ki seže veliko dlje, kot je poznanstvo ali prijateljstvo. Vsako moderno podjetje se zaveda, da so ljudje tisto, kar je najpomemnejše, tako če govorimo o zaposlenih, kot o odjemalcih. Zaradi tega so takšni pristopi še toliko bolj učinkoviti, odkriti in zanimivi. Globalizacija je povzročila, da je svet na dlani, vprašanje pa je, ali ste si ga sposobni tudi vzeti.